Política de Tratamiento de Datos Personales – Bianetti Calzature

Bianetti Calzature (“Bianetti”), como responsable del tratamiento de datos personales, adopta esta Política para cumplir con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y normas concordantes. Al usar este sitio web bianetticalzature.com o nuestros canales, usted acepta esta Política.

1. Objeto

Esta Política informa las condiciones de autorización, finalidades, derechos del Titular, medidas de seguridad, transmisiones/transferencias y canales de atención.

2. Definiciones

Titular: Persona natural dueña de los datos.
Datos personales: Información que identifica o hace identificable a una persona.
Datos sensibles: Información que afecta la intimidad o puede generar discriminación.
Tratamiento: Recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Responsable/Encargado: Quien decide o trata datos por cuenta del Responsable.

3. Principios

Legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

4. Alcance

Aplica a clientes, potenciales, proveedores, contratistas, aspirantes y empleados de Bianetti en Colombia.

5. Autorización del Titular

Tratamos datos con autorización previa, expresa e informada, salvo excepciones legales. El Titular puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir datos, y revocar autorizaciones cuando proceda.

6. Tratamiento en compras y canales digitales

Solicitamos datos necesarios para gestionar pedidos, pagos y atención por web, WhatsApp o redes. Aplicamos medidas para proteger la información contra accesos no autorizados.

7. Finalidades

Procesar compras, pagos, facturación, despachos y garantías.
Atención al cliente, PQRS y postventa.
Comunicaciones transaccionales y, con autorización, promocionales.
Gestión de proveedores y contratistas.
Selección y administración de personal.
Cumplimientos legales y prevención de fraude.

No vendemos datos. Compartimos con encargados (logística, pagos, soporte) bajo acuerdos de confidencialidad.

8. Base jurídica

Consentimiento, ejecución contractual, obligación legal y legítimo interés.

9. Menores de edad

Tratamiento con finalidades legítimas y autorización de representantes.

10. Cookies

Usamos cookies para experiencia y estadísticas. El usuario puede gestionarlas desde su navegador.

11. Derechos y canales (Habeas Data)

Para consultas o reclamos:

Correo: bianetti@bianetti.com
Dirección: Calle 10 # 12-50, Local 148 – Centro, Bogotá, Colombia
Teléfono/WhatsApp: 302 757 5459

Plazos: Consultas hasta 10 días hábiles (prórroga informada +5). Reclamos hasta 15 días hábiles (prórroga informada +8).

12. Seguridad y pagos

Aplicamos controles técnicos, administrativos y físicos. En pagos en línea usamos pasarelas seguras (p. ej., certificación PCI DSS).

13. Transferencias y transmisiones

Podemos transmitir datos a encargados dentro o fuera de Colombia, bajo garantías adecuadas.

14. Conservación

Conservamos los datos por el tiempo necesario y hasta 10 años, conforme a la ley.

15. Enlaces relacionados

16. Actualizaciones

Publicaremos en el sitio cualquier cambio a esta Política, indicando la fecha de actualización.

Responsable: Bianetti Calzature – Calle 10 # 12-50, Local 148 – Centro, Bogotá, Colombia. Sitio: bianetticalzature.com – Correo: bianetti@bianetti.com – Tel: 302 757 5459
Vigencia: 11/08/2025